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はじめての方へ動作環境についてよくある質問

よくある質問

学習ソフトが起動しません(問題が表示されません)。
Flash Playerがインストールされていない場合は,インストールしてください
(その他,動作環境が満たされていることを確認してください)。

<動作環境が満たされている場合は,以下の順にお試しください>
再度ページを読み込む(Webブラウザの更新(リロード)ボタンを押す)と正常に表示される場合があります。
それでも解決しない場合は,Webブラウザを一度終了させ,再度起動させてください。
それでも解決しない場合は,ブラウザのキャッシュ情報をすべて削除した上で,再度ページを読み込んでください。
トップページのカレンダー(または点数推移グラフ)が表示されません。
Flash Playerがインストールされていない場合は,インストールしてください
(その他,動作環境が満たされていることを確認してください)。

<動作環境が満たされている場合は,以下の順にお試しください>
再度ページを読み込む(Webブラウザの更新(リロード)ボタンを押す)と正常に表示される場合があります。
それでも解決しない場合は,Webブラウザを一度終了させ,再度起動させてください。
それでも解決しない場合は,ブラウザのキャッシュ情報をすべて削除した上で,再度ページを読み込んでください。
Internet Explorer以外のブラウザでは動かないのですか。
本サービスが正式にサポートする動作環境は,Internet Explorer(バージョン8以降)のみですが,
他のブラウザ(Firefox,Google Chromeなど)でもほぼ問題なく動作することは確認しています。
ただし,これらの環境を使用する場合は,自己責任でお願いいたします
(設定方法等のお問い合わせをいただいても,お答えすることができません)。

【注意】Internet Explorer 6 では,一部の機能が正常に動作しません。
問題を解いている途中にWebブラウザの「更新」(または「戻る」)ボタンを押したら,それまでの回答内容が消えてしまいました。
これは本サービスの仕様です。
正確な学力把握ができなくなるので,学習中はWebブラウザの「更新」や「戻る」を押さないでください。
兄弟で1つのアカウントを共有しても問題ないですか?
そのような利用はしないでください。
以下の理由により,利用者1人につき1つのアカウントを登録(ユーザ登録)するようにしてください。
  1. 同一アカウントで,同時に本サービスを利用すると,タイミングによっては動作に支障が発生します。これは本サービスの仕様です。
  2. 本サービスでは,各アカウント単位で過去の学習状況を記録しており,その実績に応じて最適な学習アドバイス,問題出題を行なっています。これは本サービス最大の特徴でもあります。複数人で同一アカウントを共用すると,各利用者の正確な学力を把握することができず,本サービスによる学習効果が大幅に低下してしまいます。